Миссиясы:

Біз адамдарға сенім мен сенімділік беріп, олардың өмірлерін жаксартып,армандарымен талпыныстарын іске асыруына көмектесеміз.

Көріністер:

Клиникалық, ғылыми және білім беру тәжірибесі негізінде, тиімді қызмет ететін бәсекелестік ортада барлық медициналық көмек көрсету түрлерімен жинақталған алдыңғы қатарлы клиника болуға.

Құндылығы: 

• Парасаттылық
• Жетілдіруге талпыну
• Дәстүрлерді құрметтеу
• Сенім және жауапкершілік
• Салмақтылық және кәсібилік
• Бастамашылдық және креативтілік
• Басқарушылық және нәтижелілік
• Ашықтық және тілектестік
• Салауатты өмір салты (дене, рух және ақыл-ой)

Біздің командамыздың мүшесі немесе мүшесі болғысы келетін әр бір адамдарға қойылатын ережелер жиынтығы,өлшемдер және талаптар біздің құндылығымызды анықтайды. Біздің құндылықтар – бұл жинақтау қағидаларын негізге ала отырып, басшылардың алға мақсат қойып және оған қол жеткізгенін анықтау.Бұл құндылықтар негізіне қызметкерлердің, диспансердің ішіндегі басқару жүйесінің, сондай ақ клиенттермен, қоғам және әріптестермен өзара қарым-қатынастары жатады. Осы құндылықты түсіну диспансердің жаңа сапалық даму деңгейіне көшуіне  қағидатты түрде маңызды.

Ережесі: 

• Әр бір клиенттің қажеттіліктеріне басымды көңіл аудару.
• Медициналық қызметті сатпастан,қарым-қытынас құру.
• Күнделікті өзіңді және ортаңды жақсарту. 
• Клиенттеріміздің әлсіздігін пайдаланбау.
• Әріпті ғана емес,заң талаптарының рухында сақтау.
• Әр бір қызметкер – біздің мекеменің тұлғасы.
• Өз ісіне деген адалдық, командада жұмыс істеу, жалпы жетістік – әр бірінің жетістігі.

Жұмыс қағидалары:

Клиенттер үшін:

• емдеу барысында пациентті және оның отбасын серіктесі ретінде қабылдау
• әрбір пациентке шынайы көмек беруге тұрақты ықылас білдіру.
• Науқастарға аурудың диагностикасы,сипаты,емі туралы ақпаратқа қол жеткізу ұмтылысын қамтамасыз ету және науқастың денсаулығы мен әл-ауқатын қозғайтын шешімдер қабылдауда ақпараттандырылған қатысушы ретінде жәрдем беру.
• біз жасаған қызметтер шынайылық пен мәселенің мәнін бейнелейді
• науқастардың және олардың отбасыларының күтетін уақытынан асып 

Қызметкерлер үшін :

• науқастарға көмек беру барысында қатысушылардың жоғары білікті мамандар мен ісіне адал қызметкерлер командасы ретінде корпаративті мәдениет ережесін бөлісетін өз ара іс қимылы ;
• әр бір қызметкердің ынтымақтастық рухында белсенді, бірлескен жұмысы,сондай ақ жеке бастамаларды көтермелеу;
• науқастарды емдеу кезінде сабақтастық қағидатын іске асыру;
• әрбір қызметкердің үздіксіз кәсіби дамуына әрдайым қызығушылық көрсету.;
• Клиниканың ұжымында,әріптестермен және басқа да қоғамдық мекемелермен тығыз жұмыс қарым-қатынасын қалыптастыру және қолдау.

Серіктестер үшін:

• үздіксіз мінсіз қызмет сапасына ұмтылу;
• менеджмент сапасы,технологиялар шеберлігі,қызмет көрсету сапасы, кәсіби шеберлік сапасын қамтамасыз ететін барлық қимылдарды әрдайым жетілдіру;
• әрдайым жоғары нәтижелерге қол жеткізу үшін, сен не жасасаң да: өлшеу, мониторинг және есептілікке қатысты қызметтерді және сапа стандарттарын, пациенттердің қанағаттанушылығын, өз сыныбыңда салыстыру. 
• жоғары нәтижелерге қол жеткізу үшін әрдайым ұмтылу, сен не қызмет етсеңде: өлшеу, мониторинг және есептілікке қатысты қызметтерді және сапа стандарттарын,науқастардың қанағаттанушылығын-өз тобыңдағы үздіктермен салыстыру  .

Қоғам үшін:

• адамзаттың игілігі үшін жұмыс жасау —халықтың денсаулығын сақтау және жақсарту, өмір сүру сапасын арттыру;
• біз өмір сүретін және жұмыс істейтін қоғамдастықтарға қолдау көрсету;
• мұқтаж адамдарға қиын қаржылық жағдайында көмек көрсету және жәрдемдесу; 
• қоғам қажеттіліктерінің өзгеруіне жауап ретінде өзгеруге ұмтылу .